account-addressaccount-ordersaccount-passwordaccount-paymentaccount-preferencesaccount-profileform-errorform-validGroupvideo-pausevideo-play

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ


Уважаемый покупатель!

Пожалуйста, внимательно прочитайте общие правила обмена/ возврата товаров и ухода за ними, а также подачи жалоб.

Согласно Статье 24. "Права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества":

«Потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также при наличии товарного или кассового чека, выданного потребителю вместе с проданным указанным товаром».

Проданный товар на распродаже, возврату не подлежит. В случае если Вам не подошел размер, Вы может обменять на другой размер, либо на другую модель.

Обязательно храните кассовый чек или копию другого документа, подтверждающего Вашу покупку в случае возникновения жалоб, которые могут быть адресованы нашим фирменным магазинам:

График работы: Ежедневно с 10:00 до 22:00

Крайний срок рассмотрения жалоб составляет 14 дней с даты подачи жалобы.


Гид по уходу за обувью

Уважаемый покупатель!

При выборе и эксплуатации спортивной обуви Вам необходимо помнить несколько правил:

1. При покупке обуви большое внимание следует уделять выбору необходимого Вам размера с учётом особенности стопы. При примерке обувь не должна причинять Вам каких-либо неудобств, стопа не должна быть сжата. В случае несоответствия размера обуви и размера Вашей ноги может возникнуть ряд проблем – мнётся форма изделия, расходятся швы, лопается кожа и.т.д.

2. При эксплуатации обуви учитывайте сезонность и её назначение. Помните, что кожаная обувь не предназначена для носки в сырую, дождливую погоду, так как она не является непромокаемой (как, например, резиновая). Беговая обувь вызовет дискомфорт при ежедневной носке, а в имиджевых моделях обуви городского стиля нельзя заниматься спортом. Более подробную информацию Вы сможете получить у консультантов магазина.


Чтобы выбранная Вами обувь служила долго необходимо учитывать следующие общие правила:

- Ежедневно очищать обувь от грязи и пыли мягкой влажной тряпкой или щеткой, затем вытирать сухой;

- Запрещается мыть обувь в воде;

- Для освежения цвета, придания блеска и защиты от воздействия окружающей среды после чистки на верх обуви нанести тонкий слой обувного крема. Через 3-5 минут располировать его волосяной щёткой или шерстяной тряпкой;

- Не допускать чрезмерных механических нагрузок, ударов, порезов, которые, как правило, приводят к надрыву кожи, подошвы, фурнитуры;

- Не снимать обувь, наступая на задник. Обуваясь, используйте специальный рожок для обуви, тогда шов на пятке не разойдётся и изделие не потеряет свой первоначальный вид;

- Следует учитывать, что при повышенной потливости ног или при намокании, обувь может окрасить изнутри;

- Обувь необходимо сушить при комнатной температуре. Для сохранение формы рекомендуется набивать обувь бумагой или использовать специальные распорки. Категорически запрещается ускорять процесс сушки при помощи радиаторов, фена, огня и других источников тепла.


При покупке обуви из натуральной кожи и замши (кожи-нубук) строго следуйте рекомендациям по чистке и уходу:

1. Окрашенная кожа:

- Мыть специальной губкой или мягкой тканью с мылом.

- После просушивания обязательно обработать кремом для обуви.

- Не стирать обувь в стиральной машине.

- Не использовать отбеливатель.

2. Кожа-нубук и замша:

- Аккуратно удалить сухую грязь специальной щёткой для замши.

- Не мыть – останутся пятна.

- Масляные пятна удалять при помощи специального пятновыводителя для замши и кожи-нубук.

- Замшевую обувь необходимо раз в месяц обрабатывать влагоотталкивающим средством.


Правила эксплуатации обуви:

Избегайте чрезмерного намокания и обильного потоотделения обуви, так как это повлияет на ее внешний вид и её свойства. Даже правильно эксплуатируемая обувь может быть влажной во время дождя или во время таяния снега. Обильное намокание обуви считается её деформированием со стороны покупателя. Если обувь очень влажная, ее следует высушить при комнатной температуре, вдали от источников тепла.
Если обувь не имеет подкладки или она окрашена, могут появиться пятна обесцвечивания.
Замена шнурков и уход за внутренней частью обуви олицетворяют ответственность покупателя, обувь должна использоваться по её назначению.


Руководство по уходу за одеждой (включая сумки)
Уважаемый покупатель!

При необходимости продукт следует стирать или чистить в соответствии с инструкциями на внутренней этикетке. Используйте только высококачественные моющие средства для безопасного использования этих продуктов. Не используйте промышленные чистящие средства (соду или другие химические производные) для стирки / чистки, которые могут привести к необратимому повреждению продукта. Запрещается стирать одежду при температурах выше указанных на внутренней этикетке. Не сушите товар под воздействием источников тепла (электрические радиаторы, плита и т. д.). Сушка всегда должна производиться при комнатной температуре. Берегите ваш товар от предметов, которые могут нанести ущерб в виде царапин, ожогов, проколов или любых физических повреждений. Гарантия становится неприменимой, и наша компания не несет ответственности за любые дефекты, которые могут возникнуть в процессе чистки / стирки, несовместимых с инструкциями на внутренней этикетке, в условиях хранения во влажном помещении, повреждений, обесцвечиванием из-за воздействия солнечного света или других сильных источников тепловыделения, ремонта или изменений, произведенных не авторизованными для этого лицами, использование в ненадлежащих условиях, и других условий, для которых этот товар не предназначен.

Сумки предназначены исключительно для аксессуаров и не могут использоваться в качестве багажа/дорожных сумок. Максимальный допустимый вес составляет 3 кг.

Ухаживайте за своей обувью правильно, и она прослужит Вам долго!


Расшифровка символов (знаков), используемых на бирках, этикетках, ярлыках одежды.

Стирка:

Изделие можно стирать

Щадящая стирка. Точно выдерживать температуру воды, не подвергать сильной механической обработке, при отжиме – медленный режим центрифуги

Деликатная стирка. Большое количество воды, минимальная обработка, быстрое полоскание

Только ручная стирка. Не тереть, не отжимать

Изделие не подлежит стирке, следует подвергать химчистке

Стирка в прохладной воде не выше 300С нейтральными моющими средствами

Стирка изделий нейтральными моющими средствами в тёплой воде не выше 400С

Стирать в горячей воде при температуре не выше 600С

Стирка белья с кипячением

Сушка и отжим:

Изделие можно сушить.

Не сушить (применяется вместе с „Не стирать”).

Можно выжимать и сушить в стиральной машине или в электрической сушке для белья.

Нельзя выжимать и сушить в стиральной машине или электросушилке.

Не выкручивать.

Сушить при низкой температуре.

Сушить при средней температуре.

Сушить при высокой температуре.

Щадящие отжим и сушка.

Деликатные отжим и сушка.

Вертикальная сушка (на верёвке).

Сушить без отжима.

Сушить на горизонтальной поверхности.

Сушить в тени.

Отбеливание и химчистка:

Сухая чистка (химчистка).

Не подвергать химчистке.

Химчистка с любым растворителем.

Чистка с обычными реагентами. Например перхлорэтиленом, гидрокарбонатом или бензином (кроме трихлорэтилена).

Черта под кружком с буквой указывает на необходимость подвергать изделие щадящей чистке.

Чистка на основе специальных растворителей (напр. уайт-спиритом).

Щадящая чистка на основе специальных растворителей.

Можно отбеливать.

Не отбеливать, нельзя использовать хлоросодержащие моющие средства и стиральные порошки с отбеливателями.

Можно отбеливать с применением хлора.

Отбеливать только без хлора.

Глаженье:

Можно гладить.

Не гладить.

Гладить при высокой температуре (до 200 0C).

Гладить при средней температуре (до 150 0C).

Гладить при низкой температуре (до 110 0C).

Не отпаривать.